Objeto y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.autopartesasia.com, así como la compra de repuestos y accesorios automotrices ofrecidos por AUTOPARTES ASIA. El uso del sitio web y/o la realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Identificación del Vendedor

AUTOPARTES ASIA, identificada con NIT 901.897.058-4, con domicilio comercial en Calle 10 # 12-38, Chía, Cundinamarca, Colombia, dedicada a la comercialización de repuestos y accesorios para vehículos de marcas asiáticas (KIA, Hyundai, SsangYong, Chery y otras).

Productos y Precios

El catálogo publicado en el sitio web tiene fines informativos e ilustrativos sobre la referencia, compatibilidad y disponibilidad de los repuestos. Dado que el precio de los repuestos automotrices varía según disponibilidad, proveedor y actualización del mercado, el valor final de cada producto se confirma mediante cotización personalizada por WhatsApp, teléfono o en el punto de venta físico, antes de formalizar cualquier compra.

Cuando el sitio web permita la compra en línea a través del carrito de compras, el precio que se mostrará al usuario antes de confirmar el pedido será el precio definitivo de esa transacción, e incluirá los impuestos aplicables.

Proceso de Compra y Cotización

Para garantizar que el repuesto sea compatible con el vehículo del cliente, AUTOPARTES ASIA recomienda tener a la mano la tarjeta de propiedad del vehículo (o los datos de marca, línea, modelo y motor) al momento de solicitar la cotización. El pedido se entiende confirmado cuando el cliente acepta expresamente el precio y las condiciones informadas por nuestro equipo de asesoría, o al completar el proceso de pago en línea, según el canal utilizado.

Métodos de Pago

AUTOPARTES ASIA acepta los medios de pago que se informen en cada canal de atención (efectivo en tienda, transferencia bancaria, pasarela de pagos en línea y otros que se habiliten). La información de pago suministrada a través de pasarelas electrónicas es procesada directamente por el proveedor de pagos certificado y no es almacenada por AUTOPARTES ASIA.

Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega informados al momento de la cotización son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la transportadora y la disponibilidad del repuesto. El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al transportador desde el momento del despacho, sin perjuicio de las garantías legales aplicables.

Derecho de Retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las compras realizadas por medios no tradicionales (venta a distancia, por ejemplo, a través del sitio web o WhatsApp), el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión.

Para hacerlo efectivo, el producto debe devolverse sin uso, con su empaque original, accesorios y en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de devolución por retracto corren por cuenta del consumidor, salvo que la ley disponga lo contrario. Ver el detalle del procedimiento en nuestra Política de Garantías y Devoluciones.

Garantías

Todos los repuestos comercializados por AUTOPARTES ASIA cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 7 a 19 de la Ley 1480 de 2011. Las condiciones, plazos, exclusiones y el procedimiento para hacer válida la garantía se encuentran detallados en nuestra Política de Garantías y Devoluciones.

Cuentas de Usuario

El usuario que cree una cuenta en el sitio web es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. AUTOPARTES ASIA podrá suspender o eliminar cuentas en caso de uso fraudulento, suplantación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Obligaciones del Usuario

• Suministrar información veraz, completa y actualizada al realizar consultas o pedidos.
• Utilizar el sitio web y sus contenidos con fines lícitos.
• No realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el sitio web.
• No utilizar los datos de contacto publicados para fines distintos a los comerciales previstos.

Propiedad Intelectual

El nombre comercial, logotipo, imágenes, textos, catálogo de productos y demás contenidos del sitio web son propiedad de AUTOPARTES ASIA o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente en Colombia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita.

Limitación de Responsabilidad

AUTOPARTES ASIA no será responsable por daños derivados de la instalación incorrecta de un repuesto por parte de un tercero no autorizado, del uso indebido del producto, ni por interrupciones del sitio web ajenas a su control (fallas de conectividad, mantenimiento programado, causas de fuerza mayor). La compatibilidad final del repuesto con el vehículo debe verificarse con la referencia OEM o el asesor de AUTOPARTES ASIA antes de la instalación.

Modificaciones

AUTOPARTES ASIA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con indicación de la fecha de actualización y regirán a partir de su publicación.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta por las autoridades judiciales y administrativas competentes, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección al consumidor.

Contacto y PQR

Para consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

• Correo electrónico: info@autopartesasia.com
• Teléfonos: 319 383 6516 / 313 340 0573
• Dirección: Calle 10 # 12-38, Chía, Cundinamarca