Identificación del Responsable del Tratamiento

AUTOPARTES ASIA, identificada con NIT 901.897.058-4, con domicilio en Calle 10 # 12-38, Chía, Cundinamarca, Colombia, correo electrónico [COMPLETAR], teléfonos 319 383 6516 y 313 340 0573, es la empresa Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web www.autopartesasia.com y cualquier otro canal de atención.

Marco Legal

La presente política se rige por las siguientes normas colombianas vigentes:

• Ley 1581 de 2012 — Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012
• Decreto 1074 de 2015 — Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio
• Ley 1266 de 2008 — Habeas Data financiero
• Circular Externa 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Definiciones

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

Principios Rectores del Tratamiento

• Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a las disposiciones legales vigentes.
• Finalidad: Los datos se recopilan con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Libertad: El tratamiento solo se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular.
• Veracidad: Los datos deben ser exactos, completos, actualizados y verificables.
• Transparencia: El titular tiene derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.
• Acceso restringido: Los datos no pueden estar disponibles en medios de divulgación masiva sin autorización del titular.
• Seguridad: Se adoptan medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.
• Confidencialidad: Las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a guardar reserva de la información.

Datos Personales que se Recolectan

5.1 Datos de registro y compra en línea

• Nombres y apellidos completos
• Número de documento de identidad (cédula o NIT)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil y/o fijo
• Dirección de domicilio o envío
• Ciudad y departamento
• Información de pago (procesada por pasarelas certificadas)

5.2 Datos de navegación

• Dirección IP y tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Finalidades del Tratamiento

• Gestionar el registro y autenticación de usuarios en el sitio web.
• Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos de productos.
• Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre pedidos.
• Prestar servicio posventa y atender garantías y reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales y promociones (solo con autorización expresa).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio web.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

Autorización del Titular

De conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, AUTOPARTES ASIA requiere la autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, obtenida mediante:

• Aceptación del formulario de registro en el sitio web.
• Aceptación en el proceso de finalización de compra (checkout).
• Documento físico firmado en transacciones presenciales.

Derechos de los Titulares

En cumplimiento del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Procedimiento para Ejercer los Derechos

9.1 Consultas

Se responderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. De no ser posible, se informará antes del vencimiento con un plazo adicional máximo de cinco (5) días hábiles.

9.2 Reclamos

Se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente al recibo. De no ser posible, se informará antes del vencimiento con un plazo adicional máximo de ocho (8) días hábiles.

9.3 Canal de atención

• Correo electrónico: [COMPLETAR]
• Dirección física: Calle 10 # 12-38, Chía, Cundinamarca
• Teléfono: 319 383 6516

Transferencia y Transmisión de Datos

AUTOPARTES ASIA podrá compartir datos personales únicamente con:

• Operadores logísticos y de transporte para gestionar envíos.
• Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones.
• Autoridades judiciales o administrativas por obligación legal.
• Proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de la Información

• Conexión cifrada mediante protocolo SSL/HTTPS en el sitio web.
• Acceso restringido a bases de datos solo para personal autorizado.
• Contraseñas almacenadas con cifrado (hash) en la plataforma.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Acuerdos de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Datos de Menores de Edad

AUTOPARTES ASIA no recolecta deliberadamente datos personales de menores de edad. En caso de detectar que se han recolectado datos de un menor sin autorización del padre, madre o tutor legal, procederá a eliminarlos de inmediato. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de esta situación, contáctenos a través de los canales indicados.

Vigencia de la Política

La presente política rige a partir del 1 de marzo de 2025 y estará vigente mientras AUTOPARTES ASIA desarrolle sus actividades comerciales. Las bases de datos tendrán vigencia mientras sean necesarias para las finalidades indicadas o mientras subsista la obligación legal de conservarlas.

AUTOPARTES ASIA se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.

Autoridad de Control

La entidad encargada de vigilar el cumplimiento de la normativa en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):